¿Cómo pedir un cambio, una devolución o un reembolso?
En Tu Tienda Fit queremos que estés conforme con tu compra. Esta es nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos.
🛒 Compras en la tienda online
- Tenés 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o una devolución.
- El producto debe estar sin abrir, en su envase original y en perfectas condiciones.
- No se aceptan devoluciones de productos alimenticios abiertos o con el sello de seguridad roto.
Cómo solicitarlo: escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Si el producto llegó en mal estado, sumá una foto. Te guiamos paso a paso.
Reembolsos: si reconocemos la devolución, te devolvemos el dinero y nosotros nos hacemos cargo del costo del envío de esa devolución. Revisamos cada caso de forma individual.
Garantía de satisfacción: si el producto llegó en mal estado o no es lo que pediste, te lo cambiamos sin costo. Contactanos dentro de las 48 hs de recibido con una foto del producto.
🏪 Compras en nuestros locales (Esquina y Goya)
- Tenés 48 horas para solicitar un cambio o una devolución, presentando el ticket de compra y con el producto en condiciones originales.
- Los productos a granel, una vez pesados y despachados, no se cambian ni se devuelven, salvo que estén en mal estado.
Más información sobre envíos en nuestra página de Políticas de envío, cambios y devoluciones.
